Shopexpo: Jak nastartovat vlastní obsahový marketing?

Ve dnech 4. a 5. června se v Ostravě konala konference o e-commerce, kde se objevila řada známých tváří. Jednou z nich byl Jan Ambrož (Dobrý web), který prozradil, jak nastartovat vlastní obsahový marketing. V současné době je totiž obsah jedním ze základních pilířů každého webu. A bez kvalitního a poutavého obsahu nepřilákáte ani čtenáře, ani potenciální zákazníky.

Jak obsahový marketing dělat a ne….. to?

Šéf vám přikáže: „Do oběda tam chci mít 10 článků a hoďte je i na Facebook.“ Ale opravdu je rozhodující množství? Je lepší napsat 10 článků o ničem, nebo dva články o něčem? Za mě rozhodně druhá varianta. Kvalita je na půdě s obsahem žádoucí.

Jan Ambrož podotkl, že se kreativní pisatel dokáže obejít bezpeněz, množství dat a obsahu a high-tech nástrojů. Samozřejmě, tyto prvky usnadní práci, nicméně za vás atraktivní obsah nevymyslí. Naopak bez čeho se copywriter neobejde? Nesmí mu chybět selský rozum, nápad a kuráž ten nápad říct.  

Tip č. 1: Začněte u sebe

Dostali jsme čtyři úkoly, přičemž smyslem bylo zamyslet se nad konkurencí a okolím. Prvním úkolem bylo představit si konkurenční firmu, s níž bojujeme o zákazníky, a vybrat dvě věci, které bychom se o ní chtěli dozvědět.

Jaká je jejich obsahová strategie?

Jaký mají obrat?

Kdo jim dělá obsahovou strategii?

Kdo se stará o reklamu?

Kolik investuje do propagace a jakou formu propagace využívá?

 

Poté jsme si měli vymezit společnost, kterou máme rádi, a vybrat dvě věci, které bychom se o ní rádi dozvěděli.

Kolik mají zákazníků?

Který produkt je nejprodávanější?

O jaké služby mají klienti nejvíc zájem

 

 

Následně jsme si vybavili zákazníky, jimž dodáváme produkty a služby. Zde jsme si měli vybrat dvě věci, které bychom se o nich rádi dozvěděli.

Proč kupuje také u konkurence a ne jen u mě?

Co by zlepšil na mých službách / produktech?

O čem by rád četl na stránkách?

Proč kupuje věci, které ani nepotřebuje?

 

Závěrem jsme měli přemýšlet o oboru, v němž pracujeme. Poté jsme si měli vybrat dvě věci, které bychom se o něm rádi dozvěděli.

Jak se připravuje proso? (oblast zdravá strava)

Jak probíhají výrobní procesy výrobku?

 

A jako téma bychom měli zvolit právě to, co nás samotných zajímá. Protože co zajímá nás, bude zajímat nejspíše i naše zákazníky a čtenáře. Vždy byste měli začít u sebe.

Tip č. 2: Poodhalte zákulisí

Nebojte se svým zákazníkům a čtenářům prozradit bližší informace o firmě. A co si pod těmito „bližšími informacemi“ Jan Ambrož představoval?

Informujte, co zrovna děláte, na čem pracujete.

Prozraďte, jak to u vás funguje.

Zprostředkujte live online rozhovory se zaměstnanci.

Zajistěte mikrorozhovory s klienty.

Uveďte, pro koho pracujete.

Prozraďte, co v budoucnost plánujete.

Prezentuje nabídky práce.

A to vše formou článku.

Tip 3.: Sdílejte know-how

Samozřejmě, neprozradíte jádro know-how, ale můžete se podělit alespoň o částečné informace, mezi něž spadají:

tipy, recenze, tutoriály;

ukázky, jak co děláte, a dílčí výstupy;

ukázky před a po;

věděli jste že….;

průzkumy a výsledky;

případové studie;

trendy, budoucnost, mýty oboru;

časté otázky a odpovědi;

na co si dát pozor při výběru.

Tip 4.: Pobavte

Nebojte se pobavit různými hlášky, hádankami, inspirujícími citáty, statistikami a čísly, nepovedenými produkty. Také můžete prezentovat požádat své potenciální i stávající zákazníky, aby se například vyfotili s vašim produktem v netradičním prostředí. Můžete vymyslet různé soutěže, při nichž lidé využijí právě váš sortiment a podobně. Fantazii se meze nekladou.

Tip č. 5: Provokujte

 

Kontroverzní obsah vždy vyvolá vlnu diskuzí, přičemž získáte odpůrce i příznivce. Je potřeba zvolit vhodné téma. Můžete kritizovat dění v oboru, porovnávat se s různými zeměmi, nebo najít nejskandálnější produkty týkající se vaší oblasti. Opatrně můžete naznačit, co děláte v porovnání s konkurencí jinak a podobně.

Závěr

Nejprve byste měli nahromadit informace. Poté Jan Ambrož doporučil vybrat formu – řešení, vzdělání či zábava. Následně zvolíte žánr a formu prezentace. A závěrem je nezbytné umístit obsah na vhodné médium, ať už se jedná o firemní web, e-shop, Facebook či e-mail.